TUKIVÄYLIEN VASTEAJAT
Käyttäjätukemme palvelee arkisin toimistoaikoina välittömästi. Muulloin otamme sinuun yhteyttä seuraavana arkipäivänä.
CHAT
Pyrimme vastaamaan FabricAI-portaalin chatin kautta tuleviin tukipyyntöihin reaaliajassa
VASTE: Heti*
PUHELIN
Pyrimme vastaamaan puhelimen kautta tuleviin tukipyyntöihin reaaliajassa
VASTE: Heti*
+358 10 5058 430
SÄHKÖPOSTI
Vastaamme sähköpostitse tuleviin tukipyyntöihin saman päivän aikana, useasti parin tunnin sisällä
VASTE: n. 1 tunti
[email protected]
* Puhelintuki ja chat voivat olla poikkeustilanteissa, kuten sairastapauksissa, poissa päältä. Tällöin vasteaika on normaalia pidempi