Vi gjør en endring i FabricAI-tjenesten for å muliggjøre en moderne og mer effektiv kundeservice. For å gjennomføre denne endringen tar vi i bruk en ny underdatabehandler.
Vi har informert kundene våre om endringen 27. april 2026.
Informasjon om den nye underdatabehandleren:
Leverandørens navn | Intercom Inc. |
Leverandørens nettsted | |
Produktnavn | Intercom |
Formålet med databehandlingen | Sakshåndteringssystem for kundeservice |
Datalokasjon | EU, Irland |
Egnede garantier (hvis utenfor EU/EØS) | - |
Opplysninger som behandles av underdatabehandleren | Personopplysninger (navn, e-postadresse, telefonnummer) |
I hvilke deler av tjenesten brukes underdatabehandleren? | Kundeservicekanaler |
Vi har iverksatt egnede sikkerhetstiltak for å beskytte disse opplysningene. Du finner mer informasjon om våre sikkerhetsrutiner i Visma Trust Centre.
Vi har inngått en databehandleravtale (DPA) med den nye underdatabehandleren for å sikre at opplysningene dine blir behandlet og beskyttet på en forsvarlig måte.
Dato for gjennomføring:
Endringen trer i kraft 27. mai 2026. Hvis du har spørsmål knyttet til endringen, vennligst kontakt vår kundeservice.
En oppdatert liste over alle underdatabehandlere finnes på https://www.visma.com/trust-centre-products/fabricai.