FabricAI-portaalin käyttäjä- ja tiimihallinnan avulla organisaatiosi voi itse määrittää, kenellä on pääsy mihinkin asiakastietoihin. Hallinta tapahtuu Organisaatio-välilehden alta löytyvistä Käyttäjät- ja Tiimit-valikoista.
Organisaation ylläpitäjän oikeudet
Käyttäjä- ja tiimihallinta on näkyvissä vain niille henkilöille, joilla on FabricAI:ssa organisaation ylläpitäjän oikeudet.
Jos näet Organisaatio-välilehdellä kohdat ”Käyttäjät” ja ”Tiimit”, sinulla on ylläpitäjän oikeudet.
Jos valikoita ei näy, voit pyytää oikeuksia organisaatiosi toiselta ylläpitäjältä.
Oikeuksien antaminen muille: Organisaation ylläpitäjänä voit antaa ylläpitäjä-tason oikeuksia myös muille käyttäjille.
Käyttäjien hallinta - Miten lisään uuden käyttäjän?
Käyttäjät-valikossa voit hallinnoida organisaatiosi henkilöitä ja heidän pääsyään järjestelmään.
Uuden käyttäjän lisääminen: Käytä ”Uusi käyttäjä” -painiketta luodaksesi tunnukset. Samalla voit määrittää, annetaanko käyttäjälle ylläpitäjän oikeudet.
Käyttäjätietojen muokkaaminen ja poistaminen: Klikkaamalla käyttäjän nimeä näet lisätietoja. Voit poistaa tarpeettomia käyttäjiä ”Poista käyttäjä” -painikkeella, joka aukeaa "kolmen pisteen" takaa.
Haku: Jos organisaatiossasi on paljon käyttäjiä, voit käyttää hakutoimintoa tietyn henkilön löytämiseksi.
Tiimien hallinta
Tiimien avulla määritetään, millä käyttäjillä on oikeudet minkäkin asiakkaan tietoihin. Tiimejä voidaan hyödyntää esimerkiksi toimipisteittäin tai asiakasvastuiden mukaan.
Tiimien rakenne: Voit luoda yhden ison tiimin kaikille tai jakaa käyttäjät ja asiakkaat useisiin pienempiin tiimeihin.
Uuden tiimin luominen: Voit perustaa uusia tiimejä ja lisätä niihin sekä käyttäjiä että asiakkaita.
Vanhojen tiimien korvaaminen: Jos haluat nimetä tiimejä uudelleen (esim. korvata automaattisesti luodun ”UI”- tai ”Kaikki”-tiimin), luo ensin uusi tiimi ja siirrä tiedot sinne ennen vanhan tiimin poistamista. Näin varmistat, ettei keneltäkään katkea pääsy asiakkaisiin prosessin aikana.
FabricAI:n suositus tiimirakenteeseen:
Suosittelemme, että asiakas kuuluu vain yhteen tiimiin, mutta käyttäjät voivat kuulua useisiin eri tiimeihin. Tämä on tärkeää FabricAI:n tiimikohtaisen analytiikan ja raportoinnin tarkkuuden vuoksi.
Alla olevalla videolla käydään tarkemmin läpi, miten hallinnoit käyttäjiä ja tiimejä käytännössä.