Siirry pääsisältöön

Sisäänkirjautuminen ei onnistu, mitä teen?

Olemme havainneet 14.4.2026 alkaen ongelman, jossa FabricAI-portaaliin sisäänkirjautuminen ei onnistu ja näkyviin tulee virheilmoitus "Auth generation changed during refresh - discarding stale token".
​
Ongelma toistuu silloin, kun edellisellä kerralla FabricAI-portaali on jäänyt selaimessa auki pitkäksi aikaa ja sessio on aikakatkaistu, jolloin käyttäjä on kirjattu ulos automaattisesti.
​
Kehitystiimi selvittää ongelmaa parhaillaan. Suosittelemme avaamaan selaimen uudelleen tai päivittämään sivun (refresh) ja yrittämään sitten kirjautumista uudella tunnuskoodilla, tämän pitäisi korjata ongelma.
​
Jos et näidenkään toimenpiteiden jälkeen pääse kirjautumaan sisään, olethan yhteydessä [email protected]

Vastasiko tämä kysymykseesi?