Olemme törmänneet joitakin kertoja tilanteeseen, jossa Fivaldi-asiakkaalla on käytössä Standardi-prosessi, mutta laskut kuitenkin nousevat jo ennen hyväksyntää FabricAI-portaaliin. Tilanne voi syntyä ainakin seuraavien Fivaldi-asetusten johdosta.
Mikäli laskulla Fivaldin käsittelyhistoriassa näkyy "Vaihe: Reskontraan siirto (Ohitettu aikaleima - käyttäjä)", ongelman taustalla on luultavasti Fivaldi-asetus kierrätysryhmän perustiedoissa Reskontraan siirto -askeleella.
Asetusten tulisi olla seuraavalla tavalla:
a) Pitää olla kohta 1. täppäämättä
b) Jos kohta 1. on täpätty (Ei kaikille käsittelijöille), niin sitten pitää olla myös täpättynä ne käsittelijät joille ostolasku ohjataan (Kohta 2.)
Mikäli asetukset ovat varmasti tämän ohjeen mukaiset ja laskuja silti nousee Standardiprosessissa FabricAI-portaaliin ennen hyväksyntää, olethan yhteydessä asiakastukeen.