Mikäli lasku on tiliöity FabricAI-portaalissa ja se ei mene Hausvisessa suoraan hyväksyntäkiertoon kuten kuuluisi vaan jää kirjanpitäjälle saapuneisiin, on tähän koottu muutama yleisin syy. Meillä ei ole näkyvyyttä tarkempiin syihin ja suosittelemmekin ensisijaisesti olemaan Hausvisen omaan asiakastukeen yhteyksissä, mikäli seuraavat asiat eivät selitä tilannetta.
Varmista, että Hausvisessa laskut on ohjattu hyväksyntäkiertoon. Löydät tarkemman ohjeen tästä toimenpiteestä täältä.
Varmista, että verkkolaskujen ohittaminen on päällä Hausvisessa. Laskuilla voi toisinaan olla pieniä pyöristyseroja, jotka käsitellään eriävästi FabricAI:n ja Hausvisen toimesta. Tällöin tämä asetus takaa sen, että rivien käsittely onnistuu järjestelmien välillä siitä huolimatta. Lisäksi jos olet muokannut tai lisännyt rivejä FabricAI-portaalissa, tulee tämän asetuksen olla päällä, jotta tiliöinnin siirto Hausviseen onnistuu.
Hausvisen päässä kohdassa Ohjaustiedot > Toimittajat, valitse ”Verkkolaskurivien ohittaminen”.
Lomatila Hausvisessa voi joskus aiheuttaa tilanteen, jossa laskulla ei olekaan hyväksyjää Hausvisen päässä, jolloin lasku menee saapuneisiin.