Om fakturans PDF-bilaga ser konstig ut eller om det finns konstiga tecken, kan det bero på ett problem med PDF-läsaren. Här är ett exempel på hur fakturan kan se ut:
Här är två lösningar som oftast löser problemet:
Du kan som användare aktivera PDF-kompatibilitetsläge i portalen, vilket gör att PDF:erna anpassas till läsaren så att bilagorna alltid visas utan problem. Du hittar inställningen under: Inställningar-> Inställningar -> PDF-kompatibilitetsläge på. När inställningen är aktiverad rekommenderar vi att du stänger webbläsaren och fortsätter sedan med ett nytt fönster.
Detta är absolut det säkraste sättet att få PDF-bilagor att visas korrekt tills vi har löst det ursprungliga problemet.
Du kan också öppna en enskild faktura i ett nytt fönster, vilket gör att fakturabilden bör visas normalt. Från bilagans vy klickar du på pilen som pekar nedåt till höger om Bilaga 1/2, det vill säga ”Ladda ner bilaga”. Bilagan öppnas sedan i ett nytt fönster som nedladdad.
Vi rekommenderar främst att använda PDF-kompatibilitetsläge.
Denna artikel har översatts med hjälp av ett AI-baserat översättningsverktyg. Innehållet eller formuleringen i dessa instruktioner kan avvika från dem i andra instruktioner eller i programvaran.