Vi genomför en ändring i tjänsten FabricAI för att möjliggöra en modern och effektivare kundservice. För att genomföra denna ändring introducerar vi ett nytt underbiträde.
Vi har informerat våra kunder om ändringen den 27 april 2026.
Information om det nya underbiträdet:
Leverantörens namn | Intercom Inc. |
Leverantörens webbplats | |
Produktens namn | Intercom |
Syftet med databehandlingen | Ärendehanteringssystem för kundservice |
Datans plats | EU, Irland |
Lämpliga skyddsåtgärder (om utanför EU/EES) | - |
Uppgifter som behandlas av underbiträdet | Personuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer) |
I vilka delar av tjänsten används underbiträdet? | Kundservicekanaler |
Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dessa uppgifter. Du hittar mer information om våra säkerhetsrutiner i Visma Trust Centre.
Vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med det nya underbiträdet för att säkerställa att dina uppgifter hanteras och skyddas på ett korrekt sätt.
Datum för genomförande:
Ändringen träder i kraft den 27 maj 2026. Om du har några frågor gällande ändringen, vänligen kontakta vår kundservice.
En uppdaterad lista över alla underbiträden finns på https://www.visma.com/trust-centre-products/fabricai.