FabricAI tukisivut
Tietoa & tukea FabricAIn käyttöön
Tukisivuilta löydät ohjeita, ohjevideoita ja vinkkejä FabricAIn käyttöön.
Testaa tehokkaaseen hakuun Visperttiä alla olevalla hakukentällä tai oikean alakulman chatista.
Suosittelemme
Tutustu FabricAI:n muutoksiin sekä Itseohjautuvaan automaatioon ja prosesseihin liittyviin ohjeisiin.
FabricAI-portaalin muutosloki
Pysy ajan tasalla FabricAI-portaalin kehityksessä.
Itseohjautuva automaatio
Tutustu Itseohjautuvan automaation ohjeisiin.
FabricAI-prosessit
Katso täältä, millä eri prosesseilla FabricAI:ta voi käyttää.
Ajankohtaiset ohjeet
Tarvitsetko apua?
Olemme täällä juuri sinua varten!
Asiakastukemme haluaa auttaa sinua kaikissa FabricAI-portaalia sekä Itseohjautuvaa automaatiota koskevissa kysymyksissä.
Usein kysytyt kysymykset
Löydä vastauksia
yleisimpiin kysymyksiin
Ilmoita asiakastukeen tuki@fabricai.fi miltä asiakkaalta ennusteet halutaan pois.
Meiltä löytyy yleisimpien virheilmoitusten selitykset täältä. Mikäli virheilmoitus ei löydy tästä listauksesta, olethan yhteydessä asiakastukeemme tuki@fabricai.fi.
Laskun nouseminen kirjanpito-ohjelmasta FabricAI-portaaliin kestää rajapinnan ruuhkaisuudesta riippuen muutamasta minuutista joskus jopa puoleen tuntiin. Tässä saattaa joskus mennä jopa kauemminkin ilman, että taustalla on häiriötä.
Jos lasku ei nouse muutaman tunnin sisällä FabricAI-portaaliin, niin olethan meihin yhteydessä tuki@fabricai.fi, jotta pääsemme mahdollisuuksien mukaan tutkimaan ongelmaa lähemmin.
FabricAI-portaalissa on massaeditori, jota kannattaa hyödyntää silloin, kun kaikki laskurivit tai useita rivejä halutaan käsitellä samalla tavalla.
Massamuokkaus -ikkuna aukeaa sivun alareunaan automaattisesti silloin, kun tiliöintinäkymässä on valittu täppäämällä yksi tai useampi tiliöintirivi.
Kun organisaatiosi ottaa FabricAI:n käyttöön, käyttäjille lähetetään tunnukset sähköpostiin. Mikäli et ole saanut tunnuksia ja tarvitset sellaiset, pyydä organisaatiosi FabricAI-pääkäyttäjää tilaamaan sinulle sellaiset FabricAI-portaalista, ohje täällä.
FabricAI hälyttää tuplalaskuista tiliöintinäkymällä keltapohjaisella ilmoituksella. Tuplalaskuksi voidaan tunnistaa jos samalta toimittajalta tulee uusi lasku samalla numerolla, jolla on tiliöity lasku aiemmin FabricAI-portaalin kautta.