Om fakturans PDF-bilaga ser konstig ut eller om det finns konstiga tecken, kan det bero på ett problem med PDF-läsaren. Här är ett exempel på hur fakturan kan se ut:

 

Här är två lösningar som oftast löser problemet:

  1.  Du kan som användare aktivera PDF-kompatibilitetsläge i portalen, vilket gör att PDF:erna anpassas till läsaren så att bilagorna alltid visas utan problem. Du hittar inställningen under: Inställningar-> Inställningar -> PDF-kompatibilitetsläge på. När inställningen är aktiverad rekommenderar vi att du stänger webbläsaren och fortsätter sedan med ett nytt fönster.
    Detta är absolut det säkraste sättet att få PDF-bilagor att visas korrekt tills vi har löst det ursprungliga problemet.

 

  1.  Du kan också öppna en enskild faktura i ett nytt fönster, vilket gör att fakturabilden bör visas normalt. Från bilagans vy klickar du på pilen som pekar nedåt till höger om Bilaga 1/2, det vill säga ”Ladda ner bilaga”. Bilagan öppnas sedan i ett nytt fönster som nedladdad.
     

Vi rekommenderar främst att använda PDF-kompatibilitetsläge. 


Denna artikel har översatts med hjälp av ett AI-baserat översättningsverktyg. Innehållet eller formuleringen i dessa instruktioner kan avvika från dem i andra instruktioner eller i programvaran.


Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Vi beklagar att vi inte kunde vara till hjälp. Lämna gärna feedback och hjälp oss att förbättra den här artikeln.